二十大報告強調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務。而人才是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，深入實施人才強國戰(zhàn)略，從薪酬待遇、評價體系等方面不斷創(chuàng)新人才發(fā)展環(huán)境，營造更濃郁的“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍，高質(zhì)量發(fā)展必將收獲源源不斷的澎湃動能。

作為一個與民生密切相關(guān)的行業(yè)，物業(yè)服務品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響著廣大人民的獲得感、幸福感、安全感，而服務質(zhì)量的打造、服務品質(zhì)的提升，首先有賴于高素質(zhì)物業(yè)服務人才的支撐。如何建設(shè)和培養(yǎng)一支適應新時代、新需求的高素質(zhì)物業(yè)服務人才隊伍，是擺在眾多物業(yè)服務企業(yè)面前亟待解決的問題。

綠清服務是一家專業(yè)化、規(guī)?；恼笫聵I(yè)單位物業(yè)大后勤服務商，在全國50多座城市設(shè)有50多家分子公司，擁有員工數(shù)萬人。自2009年創(chuàng)立以來，綠清服務始終堅持“以人為本”的管理理念，視人才為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)動力，非常重視人才培養(yǎng)與人才梯隊建設(shè)工作，公司以綠清商學院為載體，打造了一支高素質(zhì)的人才隊伍。

領(lǐng)導重視，推動人才理念先行

綠清服務牢固樹立人才資源是第一資源、人才競爭力是核心競爭力的理念。綠清控股董事長陳中要求公司上下統(tǒng)一思想，提高認識，把人才建設(shè)工作作為重中之重，擺在公司發(fā)展的重要位置，各部門各司其職、密切配合，努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的新局面。

在陳中董事長的率領(lǐng)下，公司破除各種束縛人才成長和發(fā)揮作用的觀念，用戰(zhàn)略思維、開放視野、發(fā)展觀念來謀劃領(lǐng)導班子和人才隊伍建設(shè)工作，不斷提高識才、攬才、用才水平，統(tǒng)籌推進領(lǐng)導班子建設(shè)和各類人才隊伍建設(shè)，建設(shè)一支具有良好職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能的實用技能人才隊伍。

制度保障，促進培養(yǎng)模式創(chuàng)新

2022年是綠清服務“三五規(guī)劃”的決勝之年，在公司領(lǐng)導的率領(lǐng)下，綠清服務堅持以能力建設(shè)為抓手，以實施“合作共享計劃”為契機，著力打造以“十大賦能”為關(guān)鍵的核心競爭力，對企業(yè)的快速、持久、健康發(fā)展具有特殊意義。

團隊建設(shè)賦能是綠清服務“十大賦能”的重要一環(huán)。綠清服務遵循科學的人力資源管理，探索建立了“5D人才模型”，并由此確立了“人才工作四步走”的工作方法。

同時，公司還大力發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推行“雙培雙推”與“幫帶制”制度，不斷激發(fā)黨員干部、老員工工作熱情，發(fā)揮其經(jīng)驗優(yōu)勢，讓新員工少走彎路、加快成長，提升解決復雜問題的能力。

綠清服務通過一整套完善的人才培養(yǎng)計劃與機制的建立實施，不僅自身打造了一支務實高效的管理團隊，還能對外輸出卓越的團隊建設(shè)經(jīng)驗。

增強動能，激發(fā)員工主人精神

鼓勵高層次人才參與決策激勵，可以讓人才對企業(yè)更加有歸屬感和擔當感，更利于人才發(fā)揮聰明才智為企業(yè)服務。

綠清服務十分重視高層次人才建設(shè)，積極推動和鼓勵高層次人才參與經(jīng)營管理決策，激發(fā)人才主人翁精神，鼓勵多元化思考和知識共享，為獲取更廣泛范圍內(nèi)的集體智慧創(chuàng)造機會。

近年來，綠清服務十分重視員工培訓和發(fā)展計劃，通過開通培訓學習平臺，鼓勵員工不斷提高管理水平和業(yè)務水平；通過舉辦各類競賽活動，不斷發(fā)掘員工的溝通技巧和口頭表達能力，培養(yǎng)了更多人的自信。

搭建平臺，創(chuàng)建自己的商學院

企業(yè)商學院是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和人才開發(fā)為核心，運用現(xiàn)代科技集多種培訓方式于一體，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導入和營銷學習模式的培育，形成企業(yè)知識管理、人才再造、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有力武器。

為進一步夯實人才建設(shè)基礎(chǔ)，綠清創(chuàng)立了負責企業(yè)人才梯隊建設(shè)及各級管理干部培養(yǎng)的專門機構(gòu)——綠清商學院，這是綠清發(fā)展的重要戰(zhàn)略里程碑，標志著人才體系建設(shè)邁上新征程。

綠清商學院堅持“為綠清發(fā)展培養(yǎng)可用之才”為宗旨，著力打造專業(yè)的教育教學體系、師資隊伍體系、人才選評體系，為企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，從軟實力上塑造綠清核心競爭力。高質(zhì)量、高標準辦好綠清商學院，對內(nèi)能為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高水平合格人才，對外可展示企業(yè)良好的品牌形象。

狠抓落實，積極開展“鷹計劃”

為建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，進一步加強人才隊伍建設(shè)，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)公司戰(zhàn)略后備人才隊伍，綠清商學院制定了有效的人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，組織、實施“鷹計劃”人才培養(yǎng)項目，為公司的戰(zhàn)略實施和可持續(xù)發(fā)展提供智力支持、奠定人才基石。

綠清服務“鷹計劃”戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系，由“領(lǐng)鷹班”“金鷹班”“雄鷹班”和“青鷹班”四個部分組成，共同構(gòu)成公司戰(zhàn)略人才庫，通過上述四個計劃，逐步將培養(yǎng)對象培養(yǎng)成為關(guān)鍵崗位繼任者和公司后備人才。

“領(lǐng)鷹班”旨在對通過對現(xiàn)有中高級管理人員的培養(yǎng)，使其成長為能夠獨當一面的全面人才，為公司今后的戰(zhàn)略發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

“金鷹班”旨在通過對公司現(xiàn)有的有項目經(jīng)理、儲備干部進行培養(yǎng)，使其逐步成長為各職能部門、各運營項目的負責人。

“雄鷹班”旨在通過對公司市場人員進行培養(yǎng)，使其逐步成長為金牌營銷員，不斷提升公司市場發(fā)展水平。

“青鷹班”旨在通過對一線工作人員進行保安、保潔、綠化、維修、客服、餐飲、軌道交通站務服務等各類專業(yè)技能培養(yǎng)，提升其物業(yè)大后勤服務的專業(yè)能力，使其逐步成長為技能骨干、技術(shù)專家。

為有序開展“鷹計劃”人才培訓項目，綠清商學院根據(jù)公司人才培養(yǎng)的實際情況，制定了較為完善的課程體系，研發(fā)了一系列培訓課程，涵蓋了企業(yè)管理、市場營銷、項目運營、企業(yè)文化、制度體系、職業(yè)發(fā)展、技能實操等多方面，并據(jù)此制定了全年度教學計劃，規(guī)劃了具體教學時間。

目前，綠清商學院已經(jīng)舉辦了“講師培訓班暨講師聘任儀式”，主要面向以公司中高層管理干部為主體的講師隊伍進行培訓，以幫助講師團成員提高思想認知、提升職業(yè)素養(yǎng)和教學業(yè)務水平。與此同時，“鷹計劃”各班的學習培訓活動正在如火如荼地有序開展。

久久為功，人才建設(shè)成效顯著

人才是企業(yè)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略資源，企業(yè)對人才的培育能力將決定著企業(yè)的核心競爭力。

正是得益于日益完善的人才建設(shè)與培養(yǎng)體系，近年來，綠清服務規(guī)模實力不斷壯大，品牌影響力愈發(fā)提升。

在今年9月，由深圳市企業(yè)聯(lián)合會、深圳市企業(yè)家協(xié)會正式發(fā)布的“2022深圳企業(yè)500強榜單”中，綠清服務憑借穩(wěn)健的規(guī)模實力、出色的發(fā)展成績，成功躋身深圳企業(yè)500強榜單！

邁入深圳企業(yè)500強行列，是綠清服務企業(yè)改革發(fā)展史上的重要里程碑，標志著綠清服務經(jīng)過13年賡續(xù)發(fā)展、改革創(chuàng)新，成功邁入了深圳企業(yè)第一方陣，進入了嶄新的發(fā)展階段，全面開啟了“成為政府企事業(yè)單位物業(yè)大后勤服務領(lǐng)軍品牌”的全新征程。

2022年是綠清服務“三五規(guī)劃”的決勝之年，綠清服務將通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、完善人力資源管理機制來擴充人才，使得人才總量不斷增加，人才結(jié)構(gòu)分布更加合理，通過人才不斷聚集，不斷鞏固企業(yè)的核心競爭力。

接下來，在公司戰(zhàn)略方針的指導下，綠清商學院將不斷夯實全員培訓體系基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導入和企業(yè)學習習慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，從軟實力上塑造綠清品牌核心競爭力，進一步彰顯深圳企業(yè)500強的品牌價值，推動企業(yè)更好更快升級發(fā)展，為促進物業(yè)大后勤服領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展貢獻綠清力量。