11月28日，深圳地鐵12號(hào)線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。作為該線路站務(wù)外包服務(wù)單位，當(dāng)天清早，綠清服務(wù)的深圳地鐵12號(hào)線全體站務(wù)服務(wù)人員整裝待發(fā)，秉承“服務(wù)伙伴、綻放自己”的綠清精神，按照相關(guān)管理規(guī)定，快速走上各自工作崗位，開(kāi)始全面負(fù)責(zé)深圳地鐵12號(hào)線站務(wù)服務(wù)工作。

深圳地鐵12號(hào)線一期工程起于左炮臺(tái)東站，途經(jīng)南山區(qū)、寶安區(qū)，串聯(lián)前海蛇口自貿(mào)片區(qū)、南山中心片區(qū)、寶安中心片區(qū)、西鄉(xiāng)片區(qū)、機(jī)場(chǎng)東片區(qū)、福永片區(qū)、大空港片區(qū)及會(huì)展片區(qū)等地區(qū)，止于海上田園東站；二期工程將延伸至松崗。一期全長(zhǎng)40.56千米，共設(shè)33座車(chē)站，采用自動(dòng)化無(wú)人駕駛技術(shù)，是深圳首條以PPP模式運(yùn)營(yíng)的地鐵線路，開(kāi)通后將進(jìn)一步加強(qiáng)南山區(qū)與寶安區(qū)的交通連接。

為推動(dòng)深圳地鐵12號(hào)線站務(wù)服務(wù)工作順利開(kāi)展，一個(gè)多月前，綠清服務(wù)就提前部署、周密籌劃，進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備工作，有序開(kāi)始了站務(wù)助理培訓(xùn)工作。在組織學(xué)習(xí)軌道交通知識(shí)的同時(shí)，公司還組織員工到相應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地操練，學(xué)習(xí)地鐵車(chē)站站廳及站臺(tái)業(yè)務(wù)、車(chē)站巡視、乘客服務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)、上下車(chē)引導(dǎo)，以及安全排查、應(yīng)急處理、消防演練等課程，以增強(qiáng)地鐵站務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高站務(wù)助理的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，安全高效、無(wú)縫對(duì)接站務(wù)服務(wù)工作。

綠清服務(wù)自2016年開(kāi)始，在全國(guó)率先涉足軌道交通站務(wù)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)軌道交通站務(wù)服務(wù)外包之先河。多年以來(lái)，綠清服務(wù)圓滿完成了深圳地鐵運(yùn)營(yíng)集團(tuán)2號(hào)線、3號(hào)線、12號(hào)線，以及廣西南寧軌道交通集團(tuán)4號(hào)線的各項(xiàng)站務(wù)服務(wù)外包工作，服務(wù)總車(chē)站數(shù)200多座，總運(yùn)營(yíng)里程200多公里。

多年來(lái)，綠清服務(wù)深耕于軌道交通站務(wù)外包服務(wù)領(lǐng)域，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)人才是綠清服務(wù)最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)資源，公司與各地院校廣泛開(kāi)展校企合作，非常注重軌道交通人才的培養(yǎng)和輸出。

目前，公司建立了一整套完善的軌道交通人才培養(yǎng)體系，擁有一支專(zhuān)業(yè)精干的站務(wù)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為綠清服務(wù)打造國(guó)內(nèi)軌道交通服務(wù)第一品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

軌道交通行業(yè)與民生幸福息息相關(guān)，綠清服務(wù)把安全發(fā)展作為軌道交通服務(wù)的生命線，一直致力于提供安全、高效、智慧的軌交服務(wù)解決方案，全方位優(yōu)化管理和運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

綠清服務(wù)堅(jiān)持以更好的服務(wù)、更好的交付、更好的用戶(hù)體驗(yàn)不斷拓展服務(wù)邊界，聚焦城市軌道交通智慧運(yùn)營(yíng)，助力城市軌道交通智慧運(yùn)維高質(zhì)量發(fā)展。

未來(lái)，綠清服務(wù)將不斷深化綜合服務(wù)能力，傾力打造軌交服務(wù)典范，爭(zhēng)做國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的地鐵后勤服務(wù)供應(yīng)商。