在深圳乘坐地鐵,很難不注意到一抹醒目的藍色,其中就有綠清軌道交通站務員的靚麗身影。
近日,綠清多名員工立足軌道交通站務服務本職,爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè),遇事積極響應,主動作為,以“真誠專業(yè)、不負所托”的服務精神,受到來自深圳市公安局以及數(shù)名市民的表彰與獎勵,感謝他們在乘客危難之際挺身而出,擦亮平安底色。
專業(yè)高效,緊急救援
3月20日,深圳地鐵2號線崗廈北站,一位年輕女子突然暈倒在車廂內。
2分鐘后,綠清站務助理詹正坤與車站工作人員抵達現(xiàn)場、展開救援,用擔架將無意識女子抬下列車并確認站臺安全,后送往附近醫(yī)院治療,女子最終無大礙,地鐵運營無影響。整個救助過程專業(yè)而高效,詹正坤處置得當,獲車站表揚信。
見義勇為,保駕護航
3月12日,綠清深圳地鐵12號線站務員廖津民在同樂南站接到兩名女乘客的求助信息。
了解這是一起猥褻事件后,廖津民立即報告車控室,安撫受驚嚇的女乘客,并在該站臺與圍觀乘客一起控制住嫌疑男子,送去派出所。3月16日,深圳市南山派出所向廖津民進行表彰,稱贊他及時為乘客解決危急事件,為市民安全出行保駕護航。
恪盡職守,甘為肉墊
3月12日,綠清站務助理張星見一行動不便的老人搭乘扶梯,主動上前協(xié)助。
老人因醉酒不慎向后摔倒,危機時刻張星用自己瘦弱的身體墊靠在老人后方一同摔倒。他不顧自己傷痛,優(yōu)先檢查乘客并報告車控室,因“肉墊”保護,老人全身無傷。其女兒李女士趕到布吉站對張星及車站表達感謝,贈送錦旗一面,贊其溫暖人心。
服務無小事,平凡見真章
突發(fā)意外,零傷零損,綠清軌交站務員用實際行動保障地鐵站務工作的安全運行,以精彩故事、不凡業(yè)績,展現(xiàn)了他們履職盡責、奮勇當先、勤勉奉獻的姿態(tài),為自己爭得榮譽的同時,有力展示和維護了綠清軌道交通站務服務品牌形象。
如張星在采訪中所說:當時容不得我多想,他是乘客,我當班并在他身后,就這么做了。沒有華麗的語言,卻表達出綠清人的樸實心聲——服務無小事,平凡見真章。
真誠專業(yè),不負所托
作為全國率先涉足軌道交通站務外包服務的供應商,綠清開辟了國內軌交站務服務外包先河。多年來,公司以高標準、高質量的地鐵站務、安保、票務、保潔服務,圓滿完成了深圳地鐵運營集團的各項外包服務工作,為廣大市民創(chuàng)造了安全、舒適、便捷的交通環(huán)境,獲得了上級領導、甲方及社會各界的廣泛好評。
如果安全有顏色
那一定是藍色
川流不息的人潮中
綠清“藍精靈”們
認真有序地守護市民出行
用真誠專業(yè)的服務
將春天開進地鐵