什么是“首問責(zé)任制”？ 作為一名服務(wù)于南寧地鐵4號(hào)線的綠清站務(wù)員，我對(duì)“首問責(zé)任制”的理解，就是被乘客找到的第一個(gè)問事者，由你開始，由你結(jié)束，首問責(zé)任人以有問必答、有疑必釋、禮貌熱情、辦事高效的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地給乘...
2023-11-27
秋風(fēng)過處，五谷飄香。秋高氣爽之際，瓜果飄香之時(shí)，《綠清人》迎來了新刊發(fā)行。 以黨建引領(lǐng)公司成長本期《黨建引領(lǐng)》欄目，我們關(guān)注民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。綠清在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠黨的政策和自身努力，成長為深圳企業(yè)500強(qiáng)，公司在...
2023-11-21
首問責(zé)任制，是為了方便客戶辦事、提高服務(wù)質(zhì)量而采取的一種工作制度，客戶來電、來訪時(shí)，第一個(gè)接待人員就是首問責(zé)任人。對(duì)于客戶提出的事項(xiàng)，首問負(fù)責(zé)人能辦理的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，首問負(fù)責(zé)人需向客戶講清楚事情辦理...
2023-11-09
日前，綠清南寧分公司下轄的南寧地鐵4號(hào)線項(xiàng)目部，收到了乘客贈(zèng)送的錦旗及表揚(yáng)信，感謝綠清軌道交通站務(wù)員及時(shí)救助中風(fēng)乘客，為乘客排憂解難。金杯銀杯不如客戶口碑，綠清人再次用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的肯定與好評(píng)，而這也...
2023-11-03
10月，深圳地鐵二號(hào)線香梅北站的站臺(tái)中，一名乘客突流鼻血，急需幫助。綠清站務(wù)員姜燕迅速攜帶藥箱查看，為乘客提供熱水和紙巾，直至乘客安全無虞地乘坐列車離開。她也因此受到甲方表揚(yáng)，稱贊綠清員工處理突發(fā)事件及時(shí)得當(dāng)?！氨?..
2023-10-26
日前，長城世紀(jì)華府業(yè)委會(huì)成員專程從河源來到綠清深圳總部，送上一面錦旗和一份感謝信，對(duì)綠清細(xì)致入微的服務(wù)表示誠摯謝意。這是全國各地廣大客戶對(duì)綠清服務(wù)滿意、肯定、贊賞的一個(gè)縮影。 金杯銀杯不如客戶的口碑。綠清堅(jiān)...
2023-10-20
時(shí)節(jié)如流，中秋國慶雙節(jié)過完，一夜秋風(fēng)緊，秋天正向著縱深挺進(jìn)。 秋天是收獲的季節(jié)，垂垂山果掛青黃，沉甸甸的果實(shí)掛滿枝頭，芬芳誘人，在金色的陽光下散發(fā)出陣陣芳香。 像質(zhì)樸的農(nóng)夫耕耘于大地，綠清人深耕于黨政軍機(jī)關(guān)企事業(yè)單位...
2023-10-07
仲秋月圓，喜迎華誕。中秋國慶雙節(jié)來臨之際，綠清工會(huì)以“攜手同行，月圓中秋，感恩有您”為主題，舉辦了第三季度員工入職周年紀(jì)念活動(dòng)，旨在貫徹綠清“家文化”，推進(jìn)落實(shí)公司年度活動(dòng)計(jì)劃，提升員工的幸福感與歸屬感。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)...
2023-09-27
近日，綠清商學(xué)院組織召開了項(xiàng)目經(jīng)理述職評(píng)審會(huì)，旨在貫徹實(shí)施公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，檢驗(yàn)商學(xué)院“鷹計(jì)劃”之“金鷹班”培訓(xùn)效果，為公司培養(yǎng)、選拔合格的項(xiàng)目經(jīng)理人才，保障公司運(yùn)營管理人才隊(duì)伍建設(shè)有序進(jìn)行。 功不唐捐，玉汝于成...
2023-09-22
(周五自由著裝日，綠清人色彩斑斕，各展風(fēng)采。) 人間忽晚，山河已秋。近日，為營造“快樂工作、幸福生活”的文化氛圍，進(jìn)一步提高員工的工作積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，綠清服務(wù)特別舉辦了一場(chǎng)初秋下午茶活動(dòng)，為奮斗中的綠清人送上...
2023-09-11
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